Envío gratuito para compras superiores a 50 € en Península Ibérica

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Políticas de Envío

Todos  los  pedidos  se  tramitarán  en  un  plazo  de  24  –  72  horas  durante  los  días  laborables.

Excepciones:  Debido  a  la  saturación  de  las  empresas  de  mensajería  durante  las  épocas  de  alta demanda, es posible que algunos envíos sufran un ligero retraso en la entrega.  Para  pedidos  personalizados  se  ampliarán  los  tiempos  de  tramitación.  Dependiendo  de  la  temporada  y  carga  de  trabajo,  estos  plazos  pueden  variar.  Por  favor  escríbeme  un  email  y  podré confirmar una fecha aproximada.

Seguimiento  del  pedido .  Cuando  hayamos  enviado  tu  pedido,  podrás  realizar  el  seguimiento  del  mismo  a  través  de  la  web  de  transporte  en  caso  de  que  hayas  elegido  la opción  con  seguimiento.  Para los  envíos  estándar,  la  compañía de  transporte  no  realiza  seguimiento del envío.

Costes de envío

Península Ibérica, ( España excluidas Canarias, Baleares,  Ceuta y Melilla)

 Envío gratuito a partir de 50 €

 Envío standard, sin seguimiento, tránsito aproximado 3-5 días, precio: 3,60 €

 Envío por mensajería, con seguimiento, tránsito aproximado 1-2 días, precio: 7,50 €

 Países Unión Europea

 Envío gratuito a partir de 100 €

 Envío standard, sin seguimiento, tránsito aproximado 5-10 días, 8,50 €

 Envío certificado, con seguimiento,tránsito aproximado 5-10 días días, 14,50 €

 Resto del mundo*

 Envío gratuito a partir de 120 €

 Envío standard, sin seguimiento, tránsito aproximado 10-14 días, precio: 12,80 €

 Envío certificado, con seguimiento, tránsito aproximado 10-14 días , precio: 18,75 €

 *Los  precios  no  incluyen  las  tasas  de  aduanas  y  otros  impuestos  que  puedan  aplicar  y  serán  a cargo del cliente, quien será a su vez el encargado de gestionar la tramitación aduanera.

Cambios y devoluciones

 Su&marine  acepta  cambios  y  devoluciones.  Para  ello  en  un  plazo  inferior  a 15   días  naturales  desde  la  llegada  de  tu  producto  tienes  que  enviar  un  email  a  través  de  la  página  de  contacto.  Deberás  indicar  tu  nombre,  número  de  pedido  y  el  motivo  por  el  que  deseas  devolver  el  artículo.  Los  costes  del  envío  a  pagar  para  devolver  y  enviar  de  vuelta  el  artículo serán a  cargo del cliente.

 En  caso  de  devolución  te  recomendamos  que  utilices  un  envío  certificado,  para  poder  garantizar  la  recepción  de  la  pieza  devuelta.  Si  el  artículo  no  es  recepcionado,  no  se  podrá  proceder a su devolución.

 Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes.

 Es  imprescindible  que  el  producto  que  desees  cambiar  o  devolver  no  tenga  signos  evidentes  de  uso  y  se  encuentre  en  las  mismas  condiciones  en  que  lo  recibiste,  de  lo  contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución.

 Algunas  de  nuestras  piezas  tienen  una  especial  complejidad  y  delicadeza,  requiriendo  un  uso  adecuado.  No  se  admiten  devoluciones  de  artículos  deteriorados  por  roturas  o  desgastes producidos por su utilización bajo el agua, caídas o uso inadecuado.

 Los productos personalizados no se pueden devolver a menos que sean defectuosos.

 Una  vez  que  tu  devolución  sea  recibida  e  inspeccionada,  se  realizará  el  reembolso  (excluyendo  los  gastos  de  envío)  a  la  misma  tarjeta/cuenta  de  paypal  con  la  que  se  efectuó  el pago.

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